Las redes sociales son un canal potenciador de la información, cualquier contenido puede llegar a convertirse en una bola de nieve y llegar a un sinfín de personas, y lo mejor de todo es que son gratis. Pero para poder obtener la reputación y el eco esperado se debe hacer de manera profesional y estratégica.

Como puede haber contenidos buenos para su empresa, también puede haber negativos. Los usuarios de las redes están en libertad de expresarse, comentar, aprobar, rechazar y condenar con inmediatez y autonomía. Por eso es importante contar con protocolos de comunicación y planes de contingencia, para utilizar dicha herramienta a favor y estar preparado ante irregularidades que puedan presentarse.

Una estrategia de redes sociales no sólo se limita a tener una cuenta en Facebook y Twitter, Instagram o Youtube, va mucho más allá. Es saber por qué las tenemos, que queremos comunicar, como lo queremos comunicar, se trata de establecer relaciones de estas redes sociales con los demás medios digitales.

La publicidad ha dado el salto de los medios tradicionales a los medios digitales y son las redes sociales un canal fresco y divertido mediante el cual se pueden implementar estrategias publicitarias efectivas y exitosas. Lo mejor es que la publicidad es redes sociales pasa casi desapercibidas por los usuarios, es decir, aunque traen resultados positivos para la empresa, los usuarios no se sienten atacados o asfixiados como si sucede en otros medios.